Perguntas frequentes

Não. Pharmalogistic é a marca da Medtravel-R GmbH, um intermediário independente de logística farmacêutica internacional com sede em Viena, Áustria. Adquirimos medicamentos a farmácias, clínicas e fabricantes licenciados e coordenamos a sua entrega. Não somos uma farmácia, um distribuidor grossista, um prescritor nem um prestador de cuidados de saúde, e não fabricamos medicamentos.

Sim, para todos os medicamentos sujeitos a receita médica. É necessária uma receita válida emitida por um médico licenciado, e verificamos as regras de prescrição do país de destino antes do envio. Se precisar de uma, podemos articular uma consulta com um médico licenciado para revisão da prescrição e avaliação do historial clínico.

Enviamos para mais de 50 países na Europa, América do Norte, Ásia-Pacífico e outras regiões, através de parceiros de transporte internacionais estabelecidos, como a DHL, a FedEx e a UPS, com experiência em logística farmacêutica e desalfandegamento. As regras de importação diferem consoante o destino, pelo que confirmamos a viabilidade para o seu país antes da expedição.

Os medicamentos que têm de ser conservados entre 2–8 °C viajam em embalagem isotérmica com acumuladores de gelo e elementos de refrigeração dimensionados para o tempo máximo de trânsito previsto, dentro de caixas exteriores resistentes a choques, com selos invioláveis e discretas, de modo que a cadeia de frio se mantenha desde a expedição até à entrega.

Sim. Todos os envios têm um número de rastreio, com atualizações de entrega em tempo real e notificações de desalfandegamento por e-mail e SMS em cada etapa do percurso.

Preparamos a fatura comercial, a declaração aduaneira e a documentação de prescrição ou médica exigida pelo destino; o tratamento aduaneiro propriamente dito é efetuado pelo transportador segundo os seus procedimentos. Podem aplicar-se direitos de importação e impostos, consoante o país de destino.

Exclusivamente de farmácias, clínicas e fabricantes licenciados, regulados pela EMA, pela FDA ou por autoridades nacionais equivalentes. Os produtos são rastreados por lote, os prazos de validade são monitorizados e os artigos sensíveis à temperatura são manuseados em condições controladas.

Recebe uma resposta pessoal no prazo de 48 horas por e-mail, WhatsApp ou Telegram. Não há orçamentos automáticos: respondemos de uma só vez, com a disponibilidade, os requisitos e as opções de entrega para o seu medicamento e o seu país.

Utilize o formulário rápido (o seu nome e número de telefone) ou o formulário detalhado (medicamento, país e preferências) na página de contacto, ou escreva para [email protected], WhatsApp ou Telegram. Para medicamentos que não constem do catálogo, incluindo medicamentos para doenças raras e medicamentos órfãos, pergunte-nos: adquirimos medicamentos especializados mediante pedido.

Cada página descreve uma substância ativa: uma visão geral, dados essenciais (classe farmacológica, regime de receita médica, conservação, dosagens, marcas), perguntas frequentes e uma monografia completa compilada a partir de fontes regulamentares públicas, como o DrugBank e o Resumo das Características do Medicamento da EMA, com a data da última revisão. Trata-se de informação educativa, não de aconselhamento médico: consulte sempre um profissional de saúde qualificado e a documentação oficial do produto antes de iniciar, interromper ou alterar um medicamento.

Não. Não adquirimos nem enviamos substâncias controladas abrangidas pela lei austríaca dos estupefacientes (Suchtmittelgesetz, SMG) ou por regulamentação equivalente, como estupefacientes e medicamentos psicotrópicos.