Często zadawane pytania

Nie. Pharmalogistic to marka spółki Medtravel-R GmbH, niezależnego międzynarodowego pośrednika w zakresie logistyki farmaceutycznej z siedzibą w Wiedniu (Austria). Pozyskujemy leki z licencjonowanych aptek, klinik i od producentów oraz koordynujemy ich dostawę. Nie jesteśmy apteką, dystrybutorem hurtowym, osobą wystawiającą recepty ani świadczeniodawcą opieki zdrowotnej i nie wytwarzamy leków.

Tak, w przypadku każdego leku wydawanego na receptę. Wymagana jest ważna recepta wystawiona przez licencjonowanego lekarza, a przed wysyłką weryfikujemy przepisy dotyczące recept obowiązujące w kraju przeznaczenia. Jeżeli potrzebujesz recepty, możemy zorganizować konsultację z licencjonowanym lekarzem w celu weryfikacji recepty i przeglądu historii choroby.

Wysyłamy do ponad 50 krajów w Europie, Ameryce Północnej, regionie Azji i Pacyfiku oraz poza nimi, korzystając z uznanych międzynarodowych partnerów kurierskich, takich jak DHL, FedEx i UPS, doświadczonych w logistyce farmaceutycznej i odprawie celnej. Przepisy importowe różnią się w zależności od kraju przeznaczenia, dlatego przed wysyłką potwierdzamy możliwość dostawy do Twojego kraju.

Leki, które muszą być przechowywane w temperaturze 2–8 °C, podróżują w opakowaniach izolacyjnych z wkładami żelowymi i elementami chłodzącymi dobranymi do najdłuższego przewidywanego czasu transportu, w odpornych na wstrząsy, dyskretnych pudłach zewnętrznych z plombami wskazującymi naruszenie, dzięki czemu łańcuch chłodniczy jest zachowany od nadania do doręczenia.

Tak. Każda przesyłka ma numer śledzenia z aktualizacjami statusu dostawy w czasie rzeczywistym oraz powiadomieniami o odprawie celnej wysyłanymi e-mailem i SMS-em na każdym etapie transportu.

Przygotowujemy fakturę handlową, deklarację celną oraz receptę lub dokumentację medyczną wymaganą w kraju przeznaczenia; samą odprawę celną przeprowadza kurier zgodnie ze swoimi procedurami. W zależności od kraju przeznaczenia mogą obowiązywać cła i podatki importowe.

Wyłącznie z licencjonowanych aptek, klinik i od producentów podlegających nadzorowi EMA, FDA lub równoważnych organów krajowych. Produkty są śledzone według serii, daty ważności są monitorowane, a produkty wrażliwe na temperaturę są obsługiwane w kontrolowanych warunkach.

Osobistą odpowiedź otrzymasz w ciągu 48 godzin e-mailem, przez WhatsApp lub Telegram. Nie wysyłamy zautomatyzowanych wycen: odpowiadamy jedną wiadomością, podając dostępność, wymagania i opcje dostawy dla Twojego leku i kraju.

Skorzystaj z szybkiego formularza (imię i numer telefonu) lub szczegółowego formularza (lek, kraj i preferencje) na stronie kontaktowej albo napisz do nas na adres [email protected], przez WhatsApp lub Telegram. W przypadku leków nieujętych w katalogu, w tym leków na choroby rzadkie i leków sierocych, zapytaj nas: pozyskujemy specjalistyczne farmaceutyki na życzenie.

Każda strona opisuje substancję czynną: przegląd, najważniejsze informacje (grupa farmakoterapeutyczna, kategoria dostępności, przechowywanie, moce, nazwy handlowe), sekcję FAQ oraz pełną monografię opracowaną na podstawie publicznych źródeł regulacyjnych, takich jak DrugBank i Charakterystyka Produktu Leczniczego EMA (SmPC), wraz z datą ostatniej weryfikacji. Są to informacje edukacyjne, a nie porada medyczna: przed rozpoczęciem, przerwaniem lub zmianą stosowania leku zawsze skonsultuj się z wykwalifikowanym pracownikiem służby zdrowia i zapoznaj się z oficjalną dokumentacją produktu.

Nie. Nie pozyskujemy ani nie wysyłamy substancji kontrolowanych objętych austriacką ustawą o środkach odurzających (Suchtmittelgesetz, SMG) lub równoważnymi regulacjami, takich jak środki odurzające i leki psychotropowe.