Preguntas frecuentes

No. Pharmalogistic es la marca de Medtravel-R GmbH, un intermediario logístico farmacéutico internacional independiente con sede en Viena, Austria. Obtenemos medicamentos de farmacias, clínicas y fabricantes autorizados y coordinamos su entrega. No somos una farmacia, ni un distribuidor mayorista, ni un prescriptor, ni un prestador de servicios sanitarios, y no fabricamos medicamentos.

Sí, para todos los medicamentos sujetos a prescripción médica. Se requiere una receta válida emitida por un médico autorizado, y verificamos las normas de prescripción del país de destino antes del envío. Si la necesita, podemos organizar una consulta con un médico autorizado para la revisión de la receta y la verificación del historial médico.

Enviamos a más de 50 países de Europa, Norteamérica, Asia-Pacífico y otras regiones, a través de socios de mensajería internacionales consolidados como DHL, FedEx y UPS, con experiencia en logística farmacéutica y despacho aduanero. Las normas de importación difieren según el destino, por lo que confirmamos la viabilidad para su país antes de la expedición.

Los medicamentos que deben conservarse a 2–8 °C viajan en embalaje aislante con bolsas de gel y elementos refrigerantes dimensionados para el tiempo máximo de tránsito previsto, dentro de cajas exteriores resistentes a impactos, con precinto a prueba de manipulación y discretas, de modo que la cadena de frío se mantiene desde la expedición hasta la entrega.

Sí. Cada envío dispone de un número de seguimiento con actualizaciones de entrega en tiempo real y notificaciones de despacho aduanero por correo electrónico y SMS en cada etapa del trayecto.

Preparamos la factura comercial, la declaración aduanera y la documentación de prescripción o médica que exija el destino; el despacho de aduanas propiamente dicho lo realiza el transportista según sus procedimientos. Pueden aplicarse aranceles e impuestos de importación en función del país de destino.

Exclusivamente de farmacias, clínicas y fabricantes autorizados, regulados por la EMA, la FDA o autoridades nacionales equivalentes. Los productos cuentan con seguimiento de lotes, se controlan las fechas de caducidad y los artículos termosensibles se manipulan en condiciones controladas.

Recibirá una respuesta personal en un plazo de 48 horas por correo electrónico, WhatsApp o Telegram. No hay presupuestos automatizados: respondemos una sola vez, con la disponibilidad, los requisitos y las opciones de entrega para su medicamento y su país.

Utilice el formulario rápido (su nombre y número de teléfono) o el formulario detallado (medicamento, país y preferencias) de la página de contacto, o escríbanos a [email protected], por WhatsApp o por Telegram. Para medicamentos que no figuran en el catálogo, incluidos los tratamientos para enfermedades raras y los medicamentos huérfanos, consúltenos: obtenemos productos farmacéuticos especializados bajo demanda.

Cada página describe un principio activo: una descripción general, datos clave (clase farmacológica, condiciones de prescripción, conservación, dosis, nombres de marca), preguntas frecuentes y una monografía completa elaborada a partir de fuentes reguladoras públicas como DrugBank y la ficha técnica (SmPC) de la EMA, con la fecha de su última revisión. Se trata de información educativa, no de asesoramiento médico: consulte siempre a un profesional sanitario cualificado y la documentación oficial del producto antes de iniciar, interrumpir o modificar un tratamiento.

No. No obtenemos ni enviamos sustancias controladas sujetas a la Ley austriaca sobre estupefacientes (Suchtmittelgesetz, SMG) o a normativas equivalentes, como estupefacientes y medicamentos psicotrópicos.