Часто задаваемые вопросы

Нет. Pharmalogistic — бренд компании Medtravel-R GmbH, независимого международного посредника в сфере фармацевтической логистики со штаб-квартирой в Вене, Австрия. Мы закупаем препараты у лицензированных аптек, клиник и производителей и координируем их доставку. Мы не являемся аптекой, оптовым дистрибьютором, врачом, выписывающим рецепты, или поставщиком медицинских услуг и не производим лекарственные препараты.

Да, для каждого рецептурного препарата. Требуется действительный рецепт от лицензированного врача; правила отпуска по рецепту в стране назначения мы проверяем до отправки. При необходимости мы можем организовать консультацию с лицензированным врачом для проверки рецепта и анамнеза.

Мы отправляем в более чем 50 стран Европы, Северной Америки, Азиатско-Тихоокеанского региона и других частей мира через проверенных международных курьерских партнёров, таких как DHL, FedEx и UPS, имеющих опыт в фармацевтической логистике и таможенном оформлении. Правила ввоза различаются в зависимости от страны, поэтому до отправки мы подтверждаем возможность доставки в вашу страну.

Препараты, требующие хранения при 2–8 °C, перевозятся в изотермической упаковке с гелевыми и охлаждающими элементами, рассчитанными на максимальное предполагаемое время доставки, внутри ударопрочных, дискретных внешних коробок с пломбами со следами вскрытия — так холодовая цепь сохраняется от отправки до вручения.

Да. Каждому отправлению присваивается трек-номер; обновления о доставке в реальном времени и уведомления о таможенном оформлении приходят по электронной почте и SMS на каждом этапе перевозки.

Мы готовим коммерческий инвойс, таможенную декларацию и рецептурную или медицинскую документацию, требуемую в стране назначения; само таможенное оформление выполняет курьер по своим процедурам. В зависимости от страны назначения могут взиматься импортные пошлины и налоги.

Только из лицензированных аптек, клиник и от производителей, регулируемых EMA, FDA или эквивалентными национальными органами. Ведётся отслеживание партий, контролируются сроки годности, а термочувствительные препараты обрабатываются в контролируемых условиях.

Вы получите персональный ответ в течение 48 часов по электронной почте, WhatsApp или Telegram. Никаких автоматических котировок: мы отвечаем один раз — с информацией о наличии, требованиях и вариантах доставки для вашего препарата и страны.

Воспользуйтесь быстрой формой (имя и номер телефона) или подробной формой (препарат, страна и предпочтения) на странице контактов либо напишите на [email protected], в WhatsApp или Telegram. Если препарата нет в каталоге, включая средства для лечения редких заболеваний и орфанные препараты, спросите нас: мы закупаем специализированные препараты по запросу.

Каждая страница описывает действующее вещество: обзор, основные сведения (фармакологическая группа, условия отпуска, хранение, дозировки, торговые наименования), ответы на частые вопросы и полную монографию, составленную по открытым регуляторным источникам, таким как DrugBank и краткая характеристика лекарственного препарата (SmPC) EMA, с датой последней проверки. Это образовательная информация, а не медицинская консультация: перед началом, прекращением или изменением приёма препарата всегда консультируйтесь с квалифицированным специалистом здравоохранения и обращайтесь к официальной документации продукта.

Нет. Мы не закупаем и не отправляем контролируемые вещества, подпадающие под действие австрийского закона о наркотических средствах (Suchtmittelgesetz, SMG) или эквивалентного регулирования, такие как наркотические и психотропные препараты.